FAQ

1. Wer kann bei DICIBEL (D&B MODE) einkaufen?

DICIBEL ist ausschließlich für Geschäftskunden (B2B) bestimmt. Privatpersonen haben keinen Zugang zu Preisen oder Bestellungen. Ein verifiziertes Firmenkonto ist erforderlich.

2. Wie erstelle ich ein Geschäftskonto?

So erstellen Sie Ihr Konto:

• Klicken Sie auf „Konto erstellen“.
• Geben Sie Ihre E-Mail, Firmenname, USt-IdNr. und/oder Handelsregisternummer sowie Telefonnummer an.
• Nach Prüfung wird Ihr Konto innerhalb von 24 Arbeitsstunden (außer Wochenenden und Feiertagen) aktiviert.

3. Gibt es einen Mindestbestellwert?

Ja. Wir arbeiten im Groß- und Halb-Großhandel. Der Mindestwert variiert je nach Kategorie und Serie. Bitte kontaktieren Sie uns für Details zu Ihrer Auswahl.

4. Welche Produktkategorien bieten Sie an?

Damenmode, insbesondere:

• Kleider, Sets / Ensembles, Abayas, Westen / Cardigans
• Tuniken, Hosen, Pullover
• Damenmäntel, Jacken und Westen

Die Kollektionen werden regelmäßig erneuert, um Trends und Retail-Bedürfnisse zu erfüllen.

5. Wie lange dauern Vorbereitung und Lieferung?

Bestellungen auf Lager werden schnell vorbereitet. Versand erfolgt über GLS und unsere Logistikpartner oder per Abholung im Showroom in Aubervilliers. Eine Sendungsverfolgung wird nach Übergabe bereitgestellt.

6. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren:

• Banküberweisung
• Kreditkarte (Visa, MasterCard)

Für OEM/ODM-Bestellungen (maßgeschneiderte Produktionen) ist je nach Angebot eine Anzahlung erforderlich.

7. Bieten Sie Personalisierung (OEM/ODM) an?

Ja. Wir betreuen Ihre individuellen Projekte: Stoff- und Farbauswahl, Prototyping, MOQ-Definition, Produktionsplanung, Qualitätskontrolle und Lieferung. Ein detailliertes Angebot wird vor Produktionsbeginn übermittelt.

8. Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer und dem Link zum Versanddienstleister. Bei Abholung im Showroom werden Sie benachrichtigt, sobald die Bestellung bereitsteht.

9. Gibt es Sonderangebote oder Rabatte?

Wir bieten gelegentlich „Neuheiten“- und „Sale“-Aktionen an, je nach Lieferung und Bestellvolumen. Abonnieren Sie unsere Mitteilungen, um informiert zu bleiben.

10. Was tun, wenn es ein Problem mit meiner Bestellung gibt?

Bei Fehlern, Defekten oder Unstimmigkeiten kontaktieren Sie uns bitte direkt:

E-Mail: dbmode93@gmail.com
Telefon: +33 6 29 83 58 52
Adresse: BAT 252, 45 Avenue Victor Hugo, 93300 Aubervilliers, Frankreich

Unser Team wird sich umgehend bei Ihnen melden, um die beste Lösung zu finden.